Conditions

RÉSERVATIONS ET PAIEMENT
Réservation:
Les locations sont pour une semaine complète, avec arrivée et départ le samedi. Certaines exceptions peuvent être envisagées en basse saison et pour les réservations de dernière minute. Dans ce cas, les prix peuvent différer de ceux stipulés par semaine

La réservation sera effective en payant * 40% du montant de l’hébergement ** en ligne via notre site Web https://es.miamiortiz.com/, où vous pouvez voir la disponibilité exacte des hébergements et votre réservation restera enregistré directement dans notre système.

* Vous pouvez choisir de payer par carte sans supplément de prix ou par virement bancaire, dans ce cas les frais seront à la charge du client.
** Ce montant exclut le dépôt de garantie et les taxes de séjour.

Un deuxième paiement de 40% du montant de l’hébergement sera exigé un mois avant l’arrivée, soit par carte bancaire, soit par virement bancaire.

Pour des raisons de COVID19, nous gérons tous les billets à l’avance, sans contact. Pour ce faire, ils doivent accéder à la section de notre site Internet «Enregistrement en ligne», enregistrer leurs données dans le formulaire et procéder au téléchargement des documents.

La dernière étape est le paiement du montant restant (les 20% restants + taxe de séjour). Ce montant doit être réglé plusieurs jours avant l’arrivée à l’hébergement, via la rubrique «Paiements en ligne».
Une fois le paiement effectué, ils recevront la clé avec laquelle ouvrir la boîte à clés à la porte de notre bureau ou à la porte de l’hébergement.

Nous regrettons de ne pas pouvoir vous recevoir, mais nous répondrons à tout besoin ou urgence pouvant survenir dans le logement, avec un préavis.

Départs: avant 10 heures du matin en haute saison et 11 heures en basse saison.

Acompte. (Liaison)
Un dépôt de garantie sera conservé par préautorisation de la carte de crédit. Ce montant sera débloqué par nos soins le premier jour ouvrable après votre départ (notez que le déverrouillage prendra quelques jours pour se refléter dans les mouvements de votre carte).

Le montant de cette caution est:
200 €: appartements Gavines, N30, N35, Mar y Cel, Flamencos 312 et Flamencos 201
250 €: appartements Montroig 1, Montroig 73, Rosaleda et Bahia.
300 €: chalets San Miguel, Dali, Terol, Capriccio
350 €: chalet Miró.
500 €: groupes de jeunes à accepter.

Couvre tout dommage matériel ou mobilier, réparations, casse, nettoyage supplémentaire, poubelle, perte de clés (*) ou de télécommande, départ tardif ou plaintes de bruit des voisins.

Dans le cas de frais de réparation ou autres pertes dépassant le montant du dépôt de garantie, le client indemnisera le propriétaire en payant le montant supplémentaire requis.

Si vous détectez un défaut ou une casse à votre arrivée, merci de nous en informer au plus vite par téléphone ou par email.

(*) Dans le cas où notre présence est nécessaire si vous oubliez vos clés à l’intérieur de la maison, il y aura un supplément de 50 € en dehors des heures de travail. Si l’intervention d’un serrurier est nécessaire, le client sera responsable du règlement de la facture du serrurier.

Taxe touristique:
Il sera facturé avec le solde de 20% du prix de la réservation, via le formulaire de paiement dans la section “Paiement en ligne” de notre site Web.
Les tarifs sont de 0,9 € par nuit (plus TVA) jusqu’à un maximum de 7 nuits et par adulte de plus de 16 ans.

Remise des clés:
Une fois toutes les transactions effectuées, le client recevra un code avec lequel ouvrir la boîte à clés de sa propriété, soit à la porte de celui-ci, soit à la porte du bureau.

Modifications et annulations:
Le montant payé en acompte garantit la réservation tant pour le client que pour le propriétaire.
En cas d’annulation de la réservation par le client, quel qu’en soit le motif, ce montant ne sera restitué que si de nouveaux locataires peuvent être trouvés pour la même période et les mêmes conditions de réservation, et seulement une fois que le propriétaire a reçu l’acompte. de cette nouvelle réserve.

Pour la même raison, les séjours contractuels ne peuvent être modifiés: en principe, les changements d’hébergement ne seront pas possibles. La durée de la réservation peut être prolongée mais non réduite. Les dates ne peuvent pas être modifiées. Il n’y aura aucun remboursement pour les jours non appréciés pour les arrivées tardives ou les départs anticipés.

S’il s’agit d’une annulation de «dernière minute» et qu’il n’est pas possible de louer ce logement à un autre locataire, le total perçu pour la réservation sera perdu, sans aucun remboursement.

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
Lit bébé et chaise:
Un lit bébé (voyage en bois ou pliant selon disponibilité) et une chaise haute seront fournis sur demande: 20 € par lot et par séjour.

L’Internet:
Toutes nos propriétés ont un service Internet. Le service a un coût supplémentaire de 2,20 € / jour. (Consulter)

Draps et serviettes:
Sur la propriété, vous trouverez des couvre-lits en été ainsi que des couvertures et des couettes en hiver.
Les serviettes et les draps en été ou les housses de couette en hiver seront fournis sur demande. Vérifiez les prix (veuillez apporter vos propres serviettes de plage).

Le ménage de départ coûte 90 € à 120 € supplémentaires, selon la taille de la propriété. Ce service n’inclut pas le nettoyage de la cuisine et de son équipement, les meubles seront placés à l’emplacement d’origine et les jouets doivent être soigneusement rangés dans votre placard ou étagère.

* COVID19: En raison des récents changements de réglementation dus à covid19, nous sommes contraints de réaliser un service exhaustif de nettoyage et de désinfection du logement, de manière spécialisée, y compris la désinfection au chlore et à l’eau de javel et le traitement final d’ozonation. Pour cette raison, au cours de cette année et dans les années à venir où dureront les mesures de prévention contre le COVID19, le prix de ce service a été augmenté. Ils peuvent le consulter lors de la réservation.

Animaux domestiques:
Les animaux sont admis dans certaines propriétés moyennant un supplément de 22 € / séjour et animal. (Consulter)
Sauf exceptions, les animaux ne sont pas admis pendant les mois de juillet et août. Ils doivent apporter un panier pour leur animal et s’assurer qu’ils ne montent pas sur les canapés ou les lits.
En aucun cas, les animaux ne seront laissés seuls à l’intérieur du logement. Veuillez vérifier avant votre départ que votre animal n’a pas laissé d’excréments sur la terrasse ou le jardin. Amener un animal de compagnie sans consentement préalable peut être sanctionné par la perte du dépôt de garantie.

Service d’achat en supermarché pour les clients en retard: 15 € (plus le montant de l’achat)
Certains supermarchés sont ouverts le dimanche matin en basse saison et toute la journée en haute saison, mais si vous avez besoin d’articles essentiels à votre arrivée pour le dîner ou le petit-déjeuner, veuillez envoyer une liste détaillée.

3 .GESTION DE LA MAISON

Règles communautaires:
Le locataire doit respecter en tout temps les règles de la communauté des propriétaires du logement loué.

Nombre d’invités:
Hormis un nombre raisonnable de visiteurs un jour donné (tel que demandé par les clients et préalablement approuvé par nous), le nombre de personnes occupant la propriété ne doit pas dépasser le nombre indiqué dans les détails de la réservation. Tout manquement nous permettra de résilier le contrat de location et entraînera la confiscation du dépôt et l’expulsion immédiate de la propriété.

Dans ces circonstances, le client ne recevra aucun remboursement. Les clients sont responsables de leurs actions et des actions de leurs visiteurs pendant la période de leur séjour dans l’établissement.

Groupes de jeunes:
Les groupes de jeunes ne sont pas autorisés dans la plupart de nos propriétés.
En cas d’acceptation, le montant de la caution sera de 100 € par personne avec un minimum de 300 € à 500 € selon le bien

Meubles et équipement:
Les meubles, la literie, les appareils ou appareils électroniques ne peuvent pas être retirés de la propriété ou placés dans un nouvel emplacement sur la propriété. Si cela se produit, un montant de caution sera retenu pour le temps perdu pour les ramener à leur position d’origine.

Parking: veuillez consulter les caractéristiques dans le dossier d’hébergement avant d’effectuer votre réservation.

Satellite:
En raison des origines différentes de nos locataires, l’antenne est orientée de manière à pouvoir être vue afin de satisfaire la majorité de nos clients.

La manipulation de l’encodeur ou de l’antenne par les clients est interdite.

Si vous souhaitez une orientation différente, veuillez nous le faire savoir, le technicien d’antenne – moyennant un paiement direct d’environ 30 € – orientera l’antenne en fonction de la langue ou du pays souhaité.

Les fumeurs:
Pour le confort des futurs hôtes, nous vous demandons de ne fumer que sur le balcon ou le jardin.

Piscine et sécurité aquatique:
Les enfants doivent être surveillés par un adulte en tout temps.

Biens personnels des invités:
La sécurité des biens personnels des invités est de la seule responsabilité des invités.

Défauts:
Bien que nous effectuions des contrôles et des examens continus, des pannes imprévues sont toujours possibles. En ce sens, nous ferons tout notre possible pour minimiser les inconvénients, en essayant de résoudre les pannes ou défauts signalés dans les plus brefs délais. Veuillez noter que dans certains cas (jours fériés, en dehors des heures d’ouverture, etc.), il n’est pas toujours possible d’obtenir une assistance technique spécialisée

Nous vous informons que Miami Ortiz SL est conforme à la réglementation en vigueur et à toutes les recommandations sanitaires en référence à COVID-19.

Notre hébergement touristique est adapté aux évolutions réglementaires de cette saison: ayant retiré tous les objets les plus susceptibles de propager COVID-19, tels que des coussins,
des jouets et des articles non essentiels; effectuer d'abord une formation de thermo nébuliseur pour garantir une désinfection en profondeur; après, hébergement sera nettoyé
régulièrement, les surfaces seront désinfectées avec des bactéricides chlorés et, enfin, la désinfection à l'ozone.
Le logement sera ventilé au moins une heure avant l'entrée.

Également à titre exceptionnel, nous avons activé une zone sur le Web appelée (Check in Online) où vous trouverez toutes les étapes pour effectuer le nouvel enregistrement sans contact.

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