Conditions

 

RESERVATIONS ET PAIEMENT
Réservation:
Les locations sont par semaine complète, avec entrée et sortie le samedi. Quelques exceptions peuvent être considérées en basse saison et pour les réservations de dernière minute. Dans ce cas, les prix peuvent varier des prix stipulés par semaine.

Arrivées et / ou départs le dimanche :Dans les cas où ils sont autorisés,auront un supplément de 15 €.

La réservation sera effective moyennant le paiement de 40% du montant de base du loyer (prix sans nettoyage, caution et autres frais supplémentaires) en ligne sur notre site Internet http://fr.miamiortiz.com/, où vous pouvez connaître la disponibilité exacte. des maisons et votre réservation seront enregistrées directement dans notre système. Vous pouvez choisir de payer par carte bancaire sans frais supplémentaires ou par virement bancaire, dans ce cas, les frais seront à la charge du client.

Un deuxième versement de 40% du montant de la location sera demandé un mois avant l’arrivée, soit par carte bancaire, soit par virement bancaire.

À votre arrivée, vous devrez payer en espèces les 20% restants de votre location, les taxes de séjour, le dépôt de garantie et les frais pour tous services supplémentaires requis.

Service d’arrivée et heure de départ.      

Venez à notre bureau pour organiser la remise des clés et des paiements.

Nous sommes a Plaza Tarragona nº 3, 1er étage, porte n° 3

43892 Miami Platja

Remises des clés du 15:30 au 21:00.
Sortie est de 8:00 h à 10:00 heures dans la haute saison et de 8:00 h à 11:00 en basse saison.
Nous ne pouvons pas recevoir  avant l’heure prévue, mais nous accueillerons  les arrivées retardées avec notification préalable.
Un supplément de 30 € sera facturé en supplément lors d’arrivée à la location après 21:00h et  jusqu’au 24:00h
Un supplément de 80 € sera facturé en supplément lors d’arrivée à la location après 24:00h et  jusqu’au 8:00h

 Paperasserie, paiements et remise de clés)

En vertu des lois de Catalunya, tous les occupants d’une propriété doivent être enregistrés, compris aissi des enfants.Vous devez nous fourni  Passeporte en cours de validité de votre pays d’origine  ( ou carte d’identité ou si vous appartenez à l’UE).

Paiement:
Sauf  le caution , tout paiement doit être effectué en totalité en espèces à l’arrivée
Soyez retraits avisés que  il est parfois difficile d’obtenir de l’argent aux guichets automatiques  (Prévenir apporter de liquide )
Taxe de séjour:
Taxe sur les séjours en établissement touristique en Catalogne : € 0,90 /par personne et nuit- plus TVA (montant applicable pour un séjour d’une durée maximale de 7 jours par personne), sauf les enfants âgées de 16 ans et moins.                                                                                                                      La taxe sera payée en espèces le jour d’arrivée.(Vous devez remplir signer une document pour exception fiscale  qui concerne les mineurs de moins de 17.)
 Dépôt de garantie.
Le dépôt de garantie  , sera couvert par une pré-autorisation par carte de crédit . Dans dans ce procédé, il n’y a  pas de transfert d’argent , mais il y a une retention du montant.  Suite au bon état des lieux  , ce montant sera débloqué par nous le premier jour ouvrable après votre départ. (Notez que prendra quelques jours pour se refléter dans les mouvements de votre carte).

Dans des cas exceptionnels, le paiement de la caution en espèces sera accepté. Montant étant restitué par virement bancaire le premier jour ouvrable après votre départ. Le montant facturé par notre banque à titre de virement sera déduit du montant à restituer.

En tout cas, les chèques ne sont pas acceptés.

Á votre arrivée si vous trouvez des dommages, s’il vous plaît nous en informer par e-mail, message texte ou un appel téléphonique

Aucun montant ne sera facturé s’il n’y a pas des dommages à la propriété , nettoyage supplémentaire, repositionnement des meubles déplacés,  perdu les clés ou telecomande suite des actions des clients ou leurs visiteurs En cas de perte de clés -u l’oubli dans le logement – nos services auront un supplément de 40 €-plus l’import du materiel perdú- pour les appels en dehors des heures de travail . Nous ne sommes pas disponibles à partir de 2.00 à 6.00heures. Si nécessaire la visite d’un serrurier, les frais seront facturés au client

Montant dépôt de garantie:(* lire la section des conditions pour les séjours de jeunes)

200 € : apartements Gavines, N30, N35, Mar y Cel, Flamencos 312 y Flamencos 201

250 €: apartements Montroig 1, Montroig 73, Rosaleda y Bahia.

300 €: chalets San Miguel, Dali, Terol, Capriccio

350 € : chalet Miró.

Remise des clés:
Une fois que toutes les transactions sont organisées, vous recevrez les clés de votre propriété ainsi qu’un plan de la ville indiquant le position de votre hébergement.
Si vous souhaitez être accompagné, une courte attente peut être prévu selon  le volume des arrivées .

Annulations

En cas d’annulation de la réservation par le client  (quelle que soit la raison ), laissez-nous savoir le plus tôt possible, étant donné que le  montant sera retourné seulement si un autre client fait une réservation pour la même période et dans les mêmes conditions de location.
Une annulation de dernière minute qui nous oblige à réduire le coût de la location sera reflect sur le dépôt retourné.

Si quelque réservation est pas formalisée pour la période annulée , l’acompte sera confisqué

 

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES.

Lit et chaise bébé

Sont en option de location sur demande ( si non,  remis en fonction des disponibilités ) au 18 €/ set

Internet:
La plupart de nos propriétés ont  accès internet.Dans certains logements, ce service est gratuit, dans d’autres, le service a un coût supplémentaire de 14 € / semaine.(consulter )

Linge de maison et serviettes.
Sont en option de location pour 8 € par personne / changement sur demande ( draps pour l’été /housses de couette pour l’hiver et 3 serviettes pour personne ( petite, moyenne et grande )
S’il vous plaît, apportez vos serviettes de plage.
Service de nettoyage  au départ .

Coût supplémentaire de 45 à 70 € selon propriété .
Ce service ne comprend pas le nettoyage de la cuisine et de son équipement, tous les meubles doivent être placés dans l’emplacement d’origine et des jouets bien rangés sur des étagères.
Le paiement de ce service n’est pas obligatoire. Le client peut effectuer un nettoyage de depart  suivant toutes nos instructions détaillées dans un document trouvé dans le logement.
Animaux.
supplément de 20,00 Euros par animaux. Ne sont admis que sur notification et acceptation de notre part.

Exceptions près, les animaux ne sont admis dans les mois de Juillet et Août.

Vous doivez apporter un panier pour votre animal et assurez-vous pas d’animaux sur les lits ou sofá.

En aucun cas, les animaux seront laissés seuls à l’intérieur du logement.

S’il vous plaît vérifier avant le départ que votre animal n’ai pas  laissé des excréments sur la terrasse ou le jardin.

Apportez un animal sans le consentement préalable,  peut être pénalisé par la perte de la caution.

Service d’achat  pour clients avec  arrivées tardives: 12 € de frais (plus le montant de l’achat)
Envoyez nous une liste détaillée avec les produits souhaités.

Acommodation
Mis à part un nombre raisonnable de visiteurs ( demandé par les clients et approuvé à l’avance par nous) un jour particulier pendant le sejour, le nombre de personnes occupant la propriété ne doit pas dépasser le nombre prévu dans les détails de réservation.

Le non-respect de cette règle peut entraîner la perte de la caution ou même l’expulsion de la propriété.
Les clients sont responsables, et responsable, pour les actions de leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour dans la propriété.

Des groupes de jeunes.
Des groupes de jeunes ne sont pas autorisés dans la plupart de nos propriétés.
Si acceptées , le montant du dépôt sera de 100 € par personne avec un minimum de 300 à 500 € En fonction de la propriété

Parking  :

s’il vous plaît, consultez des caractéristiques dans la fiche du logement avant de formaliser votre réserve.

Satellite.
En raison des différentes origines de nos locataires l’antenne est orientée de sorte que  pour satisfaire la plupart de nos clients.Il est interdit manipuler l’antenne  ou le décodeur directement par les clients. Si  vous voulez une orientation différente, s’il vous plaît nous informer. Un professionnel technique orienterá l’antenne et le décodeur ( paiement 20 €)

Fumeurs.
Pour le confort de tous les clients à venir, nous vous demandons de bien vouloir fumer uniquement sur le balcon ou dans le jardín
Piscine et sécurité aquatique
Enfants doit être supervisé par un adulte en tout temps.
Les biens personnels des clients
Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage .

Pannes

Bien que nous fassions des contrôles et des révisions continues, des éventuelles pannes peut survenir.À cet égard, nous nous efforcerons de minimiser les inconvénients, en essayant de résoudre les problèmes ou les dommages rapportés dans les plus brefs délais.S’il vous plaît être conscient que dans certains cas (fêtes, après d’ heures, etc.) ne sera pas possible d’obtenir une assistance technique spécialisée aussi vite que nous voudrions .

Dans les cas extrêmes où la faute empêche l’habitabilité du logement, nous essayerons d’offrir un logement de remplacement ou faire un remboursement total ou partiel du montant facturé.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables de panne ou d’interruption de courant ou des services à la propriété pour des raisons indépendantes de notre volonté.

 

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